1. 개인정보 수집·이용 목적 (1) 회원 가입 및 관리 회원 가입 의사 확인, 로그인(이메일/간편로그인: 카카오/Apple) 이용에 따른 이용자 식별·인증 및 계정 생성/연동, 휴대전화번호 인증을 통한 계정 보안(본인 확인), 중복 가입 및 부정 이용 방지, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고객문의/고충 처리 (2) 서비스 제공 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 서비스 이용 관련 안내 및 고지, 요금 결제 및 정산(유료 서비스 제공 시), 서비스 운영 및 품질 개선 (3) 고충 처리 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리 결과 통보 2. 수집하는 개인정보 항목 (1) 이메일 회원가입/로그인 이용 시 - 필수: 이메일, 비밀번호(암호화/해시 처리된 형태로 저장), 이용자 식별자(내부 ID) - 선택: 닉네임 ※ 비밀번호는 원문 그대로 저장하지 않으며, 안전한 방식으로 암호화/해시 처리하여 보관합니다. (2) 간편로그인(카카오) 이용 시 - 필수: 카카오 회원번호(고유 ID), 이름, 카카오계정(이메일), 카카오계정(전화번호) ※ 위 항목은 카카오 간편로그인 제공을 위해 이용자의 동의를 받아 수집을 요청합니다. ※ 다만 카카오계정(이메일/전화번호)은 이용자 계정 상태/설정/이용 환경에 따라 제공되지 않을 수 있습니다. ※ 카카오로부터 전화번호가 제공되지 않는 경우, 서비스 이용을 위해 이용자가 전화번호를 직접 입력하고 SMS(문자) 인증을 통해 확인 후 수집합니다(전화번호는 서비스 운영 정책상 필수). (3) 간편로그인(Apple) 이용 시 - 필수: Apple 사용자 식별자(고유 ID), 이름, 이메일 ※ Apple 로그인에서 이름/이메일은 최초 1회만 제공될 수 있으며, 이후 로그인 시 제공되지 않을 수 있습니다. ※ 사용자가 ‘이메일 가리기’를 선택하는 경우, @privaterelay.appleid.com 형태의 이메일이 제공될 수 있습니다. (4) 서비스 이용을 위해 추가로 수집하는 정보(필수) - 필수: 휴대전화번호, 인증정보(인증번호 요청/검증 기록 등) 수집 방법: 이용자가 직접 입력한 휴대전화번호에 대해 SMS(문자) 인증을 통해 확인 후 수집합니다. ※ 휴대전화번호는 계정 보안(본인 확인), 중복 가입 및 부정 이용 방지 목적을 위해 필수로 수집합니다. (5) 서비스 이용 과정에서 자동 수집될 수 있는 정보 - IP 주소, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기/브라우저 정보(운영체제, 모델명, 앱 버전 등), 쿠키/광고식별자(선택), 오류 로그(크래시 로그) 등 3. 개인정보 보유 및 이용기간 원칙적으로 회원탈퇴 시까지 보유·이용하며, 처리 목적 달성 또는 보유기간 경과 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관할 수 있습니다. - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조 근거) 또한, 부정 이용 방지 및 운영 안정성을 위해 다음 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다. - 부정 이용 기록(로그인 실패/이상 접속 등): [예: 1년] 보관 후 파기 4. 개인정보의 제3자 제공 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다. - 이용자가 사전에 동의한 경우 - 법령에 특별한 규정이 있거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요청이 있는 경우 ※ 유료 결제/정산 기능이 제공되는 경우, 결제 처리 과정에서 필요한 범위 내에서 제3자 제공 또는 위탁이 발생할 수 있으며, 해당 내용은 서비스 내 별도 동의 및 고지를 통해 안내합니다. 5. 개인정보 처리의 위탁 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 경우 개인정보 처리 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁 시에는 관련 법령에 따라 위탁 계약을 체결하고, 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 감독합니다. - 수탁업체: [예: 클라우드/호스팅사, 로그/분석 도구, 고객지원 도구, SMS 발송 대행사] - 위탁업무 내용: [예: 서비스 인프라 운영, 오류 로그 수집/분석, 고객문의 처리 시스템 운영, SMS 인증/발송] - 보유 및 이용기간: 위탁 계약 종료 시까지 또는 위탁 목적 달성 시까지 ※ 실제 사용 중인 수탁업체/업무가 확정되면 상단 항목을 구체적으로 기재합니다. 6. 개인정보의 국외 이전(해당 시) 회사가 해외에 소재한 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하거나, 해외 서버를 이용하는 경우 다음 사항을 고지합니다. - 이전 받는 자(업체명/국가): [예: ○○ / 미국] - 이전 일시 및 방법: [예: 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송] - 이전 항목: [예: 이메일, 기기정보, 접속로그 등] - 이용 목적 및 보유기간: [예: 클라우드 인프라 운영/위탁 계약 종료 시까지] ※ 국외 이전이 없는 경우 본 항목은 적용되지 않습니다. 7. 이용자 및 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법 이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. - 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구 - 회원탈퇴(계정 삭제) 요청 권리 행사는 서비스 내 ‘설정 > 계정 > 계정 삭제(또는 개인정보 관리)’ 메뉴 또는 고객센터([이메일/문의 링크])를 통해 요청할 수 있습니다. 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. (만 14세 미만 아동을 대상으로 하는 서비스인 경우, 법정대리인 동의 절차를 별도로 마련합니다.) 8. 개인정보의 파기 절차 및 방법 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 파기 사유가 발생한 경우 지체 없이 개인정보를 파기합니다. - 파기 절차: 내부 방침 및 관련 법령에 따라 파기 대상 선정 후 파기 - 파기 방법: 전자적 파일 형태는 복구 불가능한 방법으로 삭제, 출력물은 분쇄 또는 소각 9. 개인정보의 안전성 확보조치 회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취합니다. - 관리적 조치: 내부 관리계획 수립·시행, 직원 교육, 접근 권한 최소화 - 기술적 조치: 접근통제, 암호화(비밀번호 해시 처리 포함), 로그 기록 및 모니터링, 악성코드 방지 - 물리적 조치: 전산실/자료보관실 접근통제(해당 시) 10. 개인정보 보호책임자 및 문의처 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 관련 문의 및 불만처리를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. - 개인정보 보호책임자: [성명/직책] - 연락처: [이메일], [전화번호] - 주소: [회사 주소] 기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다. - 개인정보침해신고센터(국번없이 118) - 대검찰청(국번없이 1301) - 경찰청(국번없이 182) 11. 개인정보처리방침의 변경 본 개인정보처리방침은 2026년 5월 7일부터 적용됩니다. 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 시행일 최소 7일 전(중요 변경의 경우 30일 전)부터 서비스 내 공지사항 등을 통해 고지합니다.